Privacybeleid
1 INTRODUCTIE
Dit privacybeleid is van toepassing op de website means-rgnl-inane.com, onderdeel van Regiosus S.L., en regelt de privacy van de gebruikers die deze website bezoeken en gebruiken.
Dit beleid beschrijft de verschillende gebieden waarop gebruikersprivacy van toepassing is en geeft een overzicht van de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de gebruikers, de website en de eigenaren van de website. Daarnaast wordt in dit beleid uiteengezet hoe deze website persoonsgegevens verwerkt, opslaat en beschermt.
Instant Appstore is een gegevensverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, die van kracht is sinds 25 mei 2018. Onze contactgegevens zijn te vinden op deze website.
Als je het niet eens bent met de manier waarop wij jouw gegevens verzamelen en gebruiken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw land. Wij stellen het echter op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat wij de kans krijgen om je klacht op te lossen.
2. WELKE GEGEVENS WE VAN JOU VERZAMELEN
Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om iemand te identificeren. Dit betreft geen geanonimiseerde gegevens.
Wij kunnen bepaalde soorten persoonsgegevens van jou verwerken, zoals:
Identiteitsgegevens: je voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
Contactgegevens: je factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
Financiële gegevens: bankrekening- en betaalkaartgegevens.
Transactiegegevens: gegevens over betalingen tussen jou en ons en andere details van door jou gedane aankopen.
Technische gegevens: je inloggegevens, IP-adressen, type en versie van je browser, typen en versies van browserplug-ins, tijdzone-instelling en locatie, besturingssysteem en platform, en andere technologieën op de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Profielgegevens: je gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen, je interesses, voorkeuren, feedback en enquêteresultaten.
Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website, producten en diensten gebruikt.
Marketing- en communicatiedata: je voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons en onze derden, en je communicatievoorkeuren.
Daarnaast kunnen wij geaggregeerde data verwerken die zijn afgeleid van jouw persoonsgegevens. Deze geaggregeerde gegevens bevatten echter geen informatie waarmee je direct geïdentificeerd kunt worden en zijn daardoor op zichzelf geen persoonsgegevens. Een voorbeeld hiervan is wanneer wij jouw gebruiksgegevens analyseren om het percentage websitegebruikers te berekenen dat een specifieke functie van onze website gebruikt. Als wij deze geaggregeerde gegevens koppelen aan jouw persoonsgegevens waardoor je wel geïdentificeerd kunt worden, zullen deze als persoonsgegevens worden behandeld.
Gevoelige gegevens
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens van jou. Gevoelige gegevens zijn onder andere gegevens over je ras of etniciteit, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksueel leven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheidsinformatie en genetische en biometrische gegevens. Ook verzamelen wij geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.
3. HOE WE JOUW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
Wij kunnen op verschillende manieren informatie over jou verzamelen, zoals:
Directe interacties:
Je kunt gegevens aan ons verstrekken door formulieren op onze website in te vullen (of op andere manieren) of door contact met ons op te nemen per post, telefoon, e-mail of op andere wijze, bijvoorbeeld wanneer je:
onze producten of diensten bestelt;
een account aanmaakt op onze website;
je abonneert op onze service of publicaties;
middelen of marketingmateriaal bij ons aanvraagt;
deelneemt aan een wedstrijd, loterij, promotie of enquête;
ons feedback geeft.
Automatische technologieën of interacties:
Wanneer je onze website gebruikt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over je apparaat, je browsegedrag en gebruikspatronen. Deze gegevens verzamelen we via cookies, serverlogs en vergelijkbare technologieën. We kunnen ook technische gegevens ontvangen als je andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.
Derden of openbaar beschikbare bronnen:
Wij kunnen persoonlijke informatie over jou ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals:
analyseproviders zoals Google, gevestigd buiten de EU;
advertentienetwerken zoals Facebook, gevestigd buiten de EU;
aanbieders van zoekinformatie of trackinginformatie, zoals HOTJAR, gevestigd buiten de EU.
4. HOE WE JOU PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
Wij zullen jouw persoonsgegevens alleen gebruiken als dit wettelijk is toegestaan. De meest voorkomende manieren waarop wij jouw gegevens gebruiken, zijn:
Wanneer het nodig is om het contract tussen ons uit te voeren.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde) en jouw belangen en fundamentele rechten deze belangen niet overstijgen.
Wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
Doeleinden voor het verwerken van jouw persoonsgegevens
Hieronder staat beschreven op welke manieren wij jouw persoonsgegevens willen gebruiken en op welke wettelijke grondslag wij deze gegevens verwerken. Ook leggen we uit wat onze gerechtvaardigde belangen zijn en wanneer deze van belang zijn.
Afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij jouw gegevens gebruiken, kunnen wij jouw persoonsgegevens op meer dan één wettelijke grondslag verwerken. Neem contact met ons op per e-mail als je wilt weten op welke specifieke grondslag wij ons baseren om jouw persoonsgegevens te verwerken, als er in onderstaande tabel meer dan één grondslag wordt genoemd.
| Doel / Activiteit | Type gegevens | Wettelijke grondslag voor verwerking |
|-------------------|---------------|-------------------------------------|
| Je registreren als nieuwe klant | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens | Uitvoering van een overeenkomst met jou |
| Je bestelling verwerken en leveren, inclusief:
(a) Betalingen, kosten en vergoedingen beheren
(b) Incasseren van openstaande bedragen | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Financiële gegevens
(d) Transactiegegevens
(e) Marketing- en communicatiegegevens | (a) Uitvoering van een overeenkomst met jou
(b) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om openstaande bedragen te innen |
| Onze relatie met jou beheren, inclusief:
(a) Je informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid
(b) Je vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Profielgegevens
(d) Marketing- en communicatiegegevens | (a) Uitvoering van een overeenkomst met jou
(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
(c) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om onze administratie up-to-date te houden en te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken |
| Je in staat stellen deel te nemen aan een loterij, wedstrijd of enquête | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Profielgegevens
(d) Gebruiksgegevens
(e) Marketing- en communicatiegegevens | (a) Uitvoering van een overeenkomst met jou
(b) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien |
| Ons bedrijf en website beheren en beveiligen (inclusief probleemoplossing, data-analyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en datahosting) | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Technische gegevens | (a) Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen bij het runnen van ons bedrijf, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, het voorkomen van fraude en in het kader van een bedrijfs- of groepsherstructurering
(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting |
| Je relevante content en advertenties bieden en de effectiviteit van onze advertenties meten en begrijpen | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Profielgegevens
(d) Gebruiksgegevens
(e) Marketing- en communicatiegegevens
(f) Technische gegevens | Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen, ons bedrijf te laten groeien en onze marketingstrategie te bepalen |
| Data-analyse gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en -ervaring te verbeteren | (a) Technische gegevens
(b) Gebruiksgegevens | Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om klanttypen voor onze producten en diensten te definiëren, onze website up-to-date en relevant te houden, ons bedrijf te ontwikkelen en onze marketingstrategie te bepalen |
| Je aanbevelingen en suggesties geven over goederen of diensten die je mogelijk interesseren | (a) Identiteitsgegevens
(b) Contactgegevens
(c) Technische gegevens
(d) Gebruiksgegevens
(e) Profielgegevens | Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien |
---
### Marketingcommunicatie
Je ontvangt marketingcommunicatie van ons als je:
i) Je hebt informatie bij ons opgevraagd of goederen of diensten bij ons gekocht; of
ii) Je hebt je gegevens aan ons verstrekt en het vakje aangevinkt om marketingcommunicatie van ons te ontvangen; en
iii) In elk geval heb je niet aangegeven dat je dergelijke marketing niet wilt ontvangen.
Wij zullen je uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat wij je persoonsgegevens delen met derden voor marketingdoeleinden.
Je kunt ons of derden te allen tijde verzoeken te stoppen met het sturen van marketingberichten door ons een e-mail te sturen.
Als je je afmeldt voor onze marketingcommunicatie, geldt dit niet voor persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in verband met een product- of dienstenaankoop, garantie-registratie, product-/dienstervaring of andere transacties.
Wijziging van doel
Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat we ze voor een ander, compatibel doel moeten gebruiken. Wil je meer weten over hoe de verwerking voor het nieuwe doel compatibel is met het oorspronkelijke doel? Stuur ons dan een e-mail.
Moeten wij je persoonsgegevens gebruiken voor een ander doel dat niet gerelateerd is aan het oorspronkelijke doel, dan zullen wij je daarvan op de hoogte stellen en de juridische grondslag van die verwerking uitleggen. Wij kunnen je persoonsgegevens ook verwerken zonder je kennis of toestemming, als dit wettelijk verplicht of toegestaan is.
5. DOORGAVE VAN JE PERSOONSGEGEVENS
Wij kunnen je persoonsgegevens delen met de onderstaande partijen voor de doeleinden zoals beschreven in de tabel onder paragraaf 4 hierboven:
- Andere bedrijven binnen onze groep die IT-, facturatie-, systeembeheer- en rapportagediensten leveren.
- Dienstverleners die IT- en systeembeheer leveren.
- Professionele adviseurs zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die consultancy-, bank-, juridische-, verzekerings- en accountancydiensten leveren.
- Belasting- en douaneautoriteiten, toezichthouders en andere autoriteiten binnen de EU en andere relevante jurisdicties, die in bepaalde situaties rapportage over verwerkingsactiviteiten vereisen.
- Overheids- en niet-overheidsinstanties die marktgedragscodes en klantklachten beheren.
- Externe partijen aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa verkopen, overdragen of samenvoegen.
Wij eisen van alle derden aan wie wij jouw gegevens overdragen dat zij de beveiliging van jouw persoonsgegevens respecteren en deze verwerken in overeenstemming met de wet. Wij staan alleen toe dat deze derden jouw persoonsgegevens gebruiken voor specifieke doeleinden en volgens onze instructies.
6. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
Wij dragen uw persoonsgegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
7. GEGEVENSBESCHERMING
Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze worden geopend, gewijzigd of bekendgemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die deze informatie nodig hebben voor zakelijke doeleinden. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Wij hebben passende procedures ingesteld om te handelen bij een vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens en zullen u en eventuele toezichthouders op de hoogte stellen van een dergelijke inbreuk als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. BEWAARTERMIJNEN VAN GEGEVENS
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, administratieve of rapportageverplichtingen.
Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of bekendmaking, de doeleinden van de verwerking en of deze doelen ook op andere wijze bereikt kunnen worden, evenals de toepasselijke wettelijke vereisten.
Voor fiscale doeleinden zijn wij wettelijk verplicht om basisinformatie over onze klanten zes jaar na beëindiging van het lidmaatschap te bewaren (inclusief contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens).
In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen; zie hieronder voor meer informatie.
In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet meer naar u te herleiden zijn) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval mogen wij deze informatie onbeperkt gebruiken zonder u daarvan verder op de hoogte te stellen.
9. UW WETTELIJKE RECHTEN
In bepaalde situaties hebt u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens volgens de privacywetgeving. Deze rechten omvatten onder meer het recht om:
- Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens.
- Correctie van uw persoonsgegevens te vragen.
- Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.
- Overdracht van uw persoonsgegevens te vragen.
- Uw toestemming in te trekken.
Meer informatie over deze rechten vindt u op de website van uw lokale privacytoezichthouder.
Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen.
U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek kennelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Ook kunnen wij uw verzoek in die gevallen weigeren.
Wij kunnen u om specifieke informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om uw recht op toegang tot persoonsgegevens (of andere rechten) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan onbevoegden. Wij kunnen u ook om aanvullende informatie vragen om uw verzoek sneller te behandelen.
Wij proberen alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Soms kan dit langer duren als uw verzoek complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval informeren wij u hierover en houden u op de hoogte.
10. LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN
Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Wanneer u op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden informatie over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring van elke bezochte website te lezen.
11. COOKIES
U kunt uw browser instellen om alle of sommige cookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, kan het zijn dat sommige delen van deze website niet meer toegankelijk zijn of niet goed functioneren.
Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede gebruikerservaring te bieden en onze website te verbeteren.
Een cookie is een klein bestandje met letters en cijfers dat wij opslaan op uw browser of harde schijf. Door gebruik te maken van deze website stemt u in met het gebruik van cookies. Cookies bevatten informatie die wordt overgedragen naar de harde schijf van uw computer. Onze websites kunnen een of meer van de volgende soorten cookies gebruiken:
Strikt noodzakelijke cookies: deze zijn vereist voor de werking van onze websites, bijvoorbeeld cookies die u in staat stellen in te loggen op beveiligde gedeeltes.
Analytische/prestatiecookies: deze stellen ons in staat bezoekers te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Dit helpt ons de werking van onze websites te verbeteren.
Functionaliteitscookies: deze worden gebruikt om u te herkennen als u terugkeert op een website. Dit stelt ons in staat om de inhoud te personaliseren en uw voorkeuren te onthouden.
Targeting cookies’: deze registreren uw bezoek aan onze websites, de pagina’s die u heeft bezocht en de links waarop u hebt geklikt. Wij gebruiken deze informatie om onze websites en advertenties relevanter te maken voor uw interesses.
Let op: derden (zoals advertentienetwerken en externe dienstverleners zoals webverkeeranalyse) kunnen ook cookies plaatsen waar wij geen controle over hebben. Deze cookies zijn meestal analytische/prestatiecookies of ‘targeting cookies’.
Voorbeelden van cookies van externe partijen die externe diensten leveren:
Google Analytics
Twitter
Facebook
Pinterest
LinkedIn
Instagram
Google+
https://www.hotjar.com/privacy
Meer informatie hierover vindt u op hun eigen websites.
Als u meer wilt weten over cookies, bezoek dan http://www.aboutcookies.org/. Dit is een onafhankelijke bron die uitlegt wat cookies en clear gifs zijn en hoe u ze kunt beheren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en hebben geen controle over de inhoud van deze derde partij website.
U kunt cookies blokkeren door uw browser zo in te stellen dat cookies worden uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat u mogelijk geen toegang meer heeft tot onze websites of delen daarvan wanneer u alle cookies (inclusief essentiële cookies) blokkeert.
Met uitzondering van strikt noodzakelijke en functionele cookies, verlopen cookies na twee jaar.
12. Version.
Dit Policybeleid is gedateerd 1 Mei, 2018.
